Automatize o atendimento, reduza o tempo de resposta e converta conversas em oportunidades de negócio com um chatbot eficiente
De eficiência operacional
Bots criados
Integrações Disponíveis
Converse com seus clientes diretamente no WhatsApp, automatizando respostas e mantendo o histórico centralizado
Automatize o atendimento em mensagens diretas e stories, respondendo dúvidas e captando leads sem esforço
Atenda grupos e usuários de forma automatizada, garantindo interação rápida e eficiente
Centralize todos emails, automatize processos e garanta uma experiência personalizada para seus clientes
Centralize chamadas telefônicas com outros canais de atendimento em única solução, garantindo a experiência do cliente
Responda rapidamente as mensagens enviadas pelo Facebook Messenger, otimizando a experiência do cliente
A PLATAFORMA DE ATENDIMENTO QUE TE ATENDE
Com o chatbot da Neppo, você oferece respostas automáticas e instantâneas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante agilidade no atendimento e mantém seus clientes satisfeitos, independentemente do horário.
Com o chatbot da Neppo, você mantém o atendimento ativo o tempo todo. Dessa forma, sua empresa nunca deixa de atender e converter potenciais clientes.
O chatbot automatiza até 80% das interações simples e recorrentes, liberando seu time para se dedicar a problemas complexos e estratégicos.
Reduza o esforço manual e atenda múltiplos clientes ao mesmo tempo, garantindo a experiência do cliente
Automatize processos repetitivos e deixe sua equipe focar no que realmente importa
Reduza até 60% dos custos operacionais automatizando oatendimento de dúvidas comuns
Crie fluxos de conversa personalizados que refletem a jornada única de cada cliente
Ofereça respostas personalizadas e relevantes, mesmo em interações automatizadas
Adapte o chatbot à linguagem e necessidades do seu público, mantendo o toque humano
O chatbot pode enviar mensagens automáticas lembrando o cliente de itens que ficaram no carrinho.
Com base no histórico de compras, o chatbot pode sugerir itens relevantes e promoções personalizadas.
Atualizações de status de pedido, como envio, entrega e possíveis atrasos.
O chatbot pode divulgar promoções em tempo real e enviar cupons exclusivos para aumentar as vendas.
Responde automaticamente com endereços e horários de funcionamento da loja mais próxima.
Responde a consultas sobre a disponibilidade de produtos específicos, integrando-se ao sistema de estoque.
Chatbots podem oferecer opções de horários disponíveis e confirmar agendamentos automaticamente.
Facilita o contato para feedback ou resolução de problemas com serviços contratados.
Responde a perguntas sobre valores, serviços oferecidos e métodos de pagamento de forma personalizada.
A Neppo tem ajudado diversas empresas a automatizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos seus cliente.
Estamos completando um ano de parceria com a Neppo. Conseguimos automatizar nosso atendimento via WhatsApp, melhorar o controle de ligações e centralizar todas as informações em uma única base.
O sucesso da ferramenta é inquestionável. Garantimos a diminuição de 47% no número de reclamações registradas no primeiro trimestre desse ano, em relação a 2023.
Tivemos um crescimento de mais de 400% de atendimentos e a Neppo foi um parceiro importante auxiliando nas ações de cobrança que ajudaram na diminuição de 30% de inadimplência
Matheus
Gerente de Tecnologia da PrevenirAssistencial
Laudiceia Moura
Coordenadora de Relacionamento da Uniodonto
Rafaela Gonzalez
Experiência do Cliente da Edições CNBB
Isso significa que somos autorizados pela Meta a comercializar o WhatsApp Business API, oferecendo soluções que conectam sua marca aos melhores canais de comunicação.
Problema: Demora no atendimento ao cliente, especialmente fora do horário comercial, resultando em perda de vendas.
Solução: Executor de Rotinas – Automação 24/7 de processos de vendas e atendimento.
Benefício: Aumento da taxa de conversão, garantindo suporte e compras a qualquer momento.
Problema: Sobrecarga de atendentes humanos com tarefas repetitivas, causando ineficiências e altos custos.
Solução: Automação de processos – Chatbots e automação de tarefas repetitivas.
Benefício: Redução de custos operacionais, respostas imediatas e aumento da satisfação do cliente.
Problema: Conversas espalhadas em diferentes canais e atendentes, sem registro centralizado, o que causa retrabalho, perda de contexto e falhas de acompanhamento.
Solução: Omnichannel com histórico centralizado. A Neppo unifica os canais em uma única plataforma, registra todas as interações e permite acompanhar a jornada do cliente com rastreabilidade de ponta a ponta.
Benefício: Atendimento mais ágil e consistente, com menos repetição de informações e mais controle de SLA e desempenho. Isso melhora a experiência do cliente e aumenta a taxa de conversão.
Problema: Dificuldade para falar com grandes grupos de clientes de forma segmentada, no timing certo, sem virar spam e sem perder controle de retorno.
Solução: Comunicação segmentada e automatizada. Disparo de mensagens por clusters com personalização, regras de envio e automações por gatilhos, integrando WhatsApp e outros canais para campanhas, avisos e réguas.
Benefício: Mais alcance com precisão e eficiência. Você ativa bases inteiras com mensagens relevantes, acelera respostas e aumenta conversões em campanhas, cobrança e relacionamento, com controle e métricas de resultados.
Responda na hora certa e nunca mais perca uma venda por demora no atendimento
Transforme dúvidas rápidas em vendas fechadas com respostas automatizadas
Capte leads enquanto seus concorrentes ainda estão respondendo
Tenha acesso a relatórios completos das interações do chatbot, acompanhando métricas como tempo de resposta, volume de atendimentos e satisfação dos clientes. Use esses dados para identificar pontos de melhoria e otimizar suas estratégias de atendimento.
Atenda em qualquer horário e converta clientes fora do expediente comercial
Use o chatbot para qualificar leads e enviar os mais quentes direto para o time de vendas
Interações rápidas e precisas aumentam a confiança e aceleram o fechamento de vendas
Agende uma demonstração gratuita e veja como o Neppo Vendas pode impulsionar seu negócio!
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